Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
A DentFlow trata os dados da sua clínica e dos seus pacientes com transparência e segurança. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
Dados da clínica: nome, CNPJ, contatos da equipe e o número de WhatsApp conectado à plataforma.
Dados de pacientes: nome, telefone, mensagens trocadas no atendimento, agendamentos e histórico de interações com a clínica.
Dados de uso: informações sobre como a plataforma é utilizada, para melhorar o serviço e oferecer suporte.
2. Como usamos os dados
Os dados são usados exclusivamente para operar o atendimento automático, os agendamentos, os follow-ups e as demais funcionalidades contratadas pela clínica.
Não vendemos nem compartilhamos dados de pacientes com terceiros para fins de marketing.
3. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
O acesso aos dados é restrito aos usuários autorizados da clínica, conforme o plano contratado.
4. Mensagens no WhatsApp
O DentFlow atua como ferramenta da clínica no envio e recebimento de mensagens. A clínica é responsável por obter os consentimentos necessários dos seus pacientes.
O paciente pode solicitar, a qualquer momento, o fim do contato automatizado, e a solicitação será atendida.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelos canais oficiais da DentFlow, incluindo o nosso Instagram @dentflow.ia.
Atendemos solicitações em prazos compatíveis com a legislação de proteção de dados aplicável.
6. Conservação e exclusão
Os dados são mantidos enquanto durar a relação com a clínica. Após o encerramento do contrato, os dados são excluídos de forma segura, respeitando os prazos legais de retenção.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente está sempre disponível nesta página.